Köpvillkor
Köpvillkor — SveMax
Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via SveMax webbshop.
Genom att genomföra ett köp i vår butik godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du slutför din beställning.
Beställning
När du har slutfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid beställningen. Kontrollera alltid att dina kontaktuppgifter, leveransadress och beställningsinformation stämmer innan du slutför köpet.
Om du inte har fått någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppost eller kontakta oss.
Avbeställning eller ändring av order
Om du vill ändra eller avbeställa en order, kontakta oss så snart som möjligt efter att beställningen har lagts.
Vi kan inte garantera att en order kan ändras eller avbeställas om den redan har behandlats, packats eller skickats vidare för leverans.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK). Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.
Betalning sker via de betalningsmetoder som visas i kassan vid beställningstillfället.
Leverans
Den normala leveranstiden är vanligtvis 5–12 arbetsdagar beroende på produkt, leveransadress och transportör.
Observera att leveranstiden kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, till exempel hög belastning hos transportör, tullhantering, helgdagar eller andra förseningar.
För mer information om leverans, vänligen se vår Leveransvillkor.
Importavgifter
Vissa produkter kan skickas från lager utanför EU. I sådana fall kan importmoms, tullavgifter eller hanteringsavgifter tillkomma beroende på destination, transportör och lokala tullregler.
Eventuella sådana avgifter betalas av kunden och ingår inte alltid i produktpriset eller fraktkostnaden som visas i kassan.
Ångerrätt och retur
Som privatkund har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du har mottagit din beställning. Ångerrätten gäller enligt distansavtalslagen vid köp på nätet.
För att använda din ångerrätt behöver du kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.
Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick, helst i originalförpackning. Kunden ansvarar normalt för returfrakten vid ångrat köp, om inget annat anges.
För mer information om returer och återbetalningar, vänligen se sidan Returer och återbetalningar.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och därför skickas tillbaka, debiteras en avgift på 149 kr för returfrakt, hantering och administration.
Ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som utnyttjad ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du kontakta oss enligt instruktionerna för retur och ångerrätt.
Detta påverkar inte dina rättigheter vid reklamation eller fel på varan.
Reklamation
Om du har fått en felaktig, skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter mottagen leverans.
Bifoga gärna ordernummer, en kort beskrivning av problemet samt tydliga bilder eller video som visar felet.
Vid godkänd reklamation följer vi gällande konsumentregler. Som konsument har du rätt att reklamera en vara inom tre år om felet är ursprungligt.
Produktinformation och bilder
Vi strävar efter att visa våra produkter så tydligt och korrekt som möjligt. Mindre skillnader i färg, nyans, storlek eller utseende kan förekomma beroende på skärm, ljusförhållanden, fotografering eller produktionsvariationer.
Produktbilder används för att visa produktens funktion och användningsområde.
Cookies
Vi använder cookies för att webbshoppen ska fungera korrekt och för att förbättra kundupplevelsen.
Cookies kan även användas för analys, annonsering och anpassning av innehåll.
Genom att använda vår webbshop godkänner du användningen av cookies enligt våra inställningar och gällande regler.
Ansvarsbegränsning
SveMax ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel transportproblem, tullhantering, tekniska störningar eller andra oförutsedda händelser.
Vi ansvarar inte heller för indirekta kostnader eller skador som uppstår till följd av försenad leverans, felaktigt angivna kunduppgifter eller att kunden inte hämtar ut sin försändelse i tid.
Kontakt
Om du har frågor om din beställning är du välkommen att kontakta oss på: