Återbetalningspolicy
14 dagars ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din vara.
För att en retur ska kunna godkännas ska varan vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, ren och om möjligt i originalförpackning. Du behöver också kunna visa kvitto eller orderbekräftelse.
Så startar du en retur
För att starta en retur kontaktar du oss på:
Observera att du alltid behöver kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara. Returer som skickas tillbaka utan att först ha godkänts accepteras inte.
Om din retur godkänns skickar vi instruktioner för hur och vart varan ska returneras.
Varor som inte kan returneras
Vi kan inte godkänna returer av varor som är tydligt använda, smutsiga, skadade av kunden eller saknar rimliga förutsättningar för att kunna kontrolleras vid retur.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den. Kontakta oss så snart som möjligt om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och hjälpa dig vidare.
Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Om återbetalningen godkänns återbetalas beloppet via den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta några bankdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.
Returfrakt
Kunden ansvarar för returfrakten, om inte varan är felaktig, skadad eller om vi har skickat fel vara.
Frågor
Om du har frågor om returer eller återbetalning kan du alltid kontakta oss på: